ども、こうすけです。

 

もうすぐ12月ですね。

大量に在庫補充しにかかっております。

在庫制限がかかり、1アカウントで2000個までしか納品できなくなっているので、

3つのアカウントを持ってて非常に良かったと思ってます。

機能してたのは2つでしたが、もう1つも年末のみ機能しそうですね笑

 

 

さてさて、先日、販売不可在庫になっていたホームベーカリーを手元に引き戻したんですよ。

すると、ホームベーカリーの一部分が見事に割れていました笑

IMG_0243 

 

購入者の返品理由を調べたところ、

動作しないとのこと。

しかし通電確認してみると普通に動きました笑

 

購入者が壊して動作異常との理由で返品したのか。

それとも、配送業者が輸送中に壊したのか。

Amazonが受理中もしくは出荷作業中に壊したのか。

なんなのか。

ハッキリ言うと明確な理由が分からない状況になっていました。

 

とりあえず、Amazonに補填できるか問い合わせてみると、

Amazon側の責任なのか配送業者の責任なのか分からないから、

補填は厳しいとのこと。

さすがに利益1万3千は捨てたくないので、ここから粘りました。

 

まず話しを変えて、

弊社はFBAを契約しており、月額手数料、保管手数料、販売手数料などなどを支払い、

きちんとAmazonポリシーに基づいて販売しているので、今回の件の原因はどこにあるのか

追及するのが御社としては当然だと思います・・・・・

うんたらかんたらと結構な長文を送ってみました笑

原稿用紙2枚分くらい送った気がします笑

 

するとAmazonから

返送中の段ボールに損傷はありましたでしょうか?

写真付きで送って頂きたいです。とのこと。

段ボールを見ると、損傷がありません。

ありのままの段ボールの写真を送り、

「段ボールに損傷はありませんが、

返送された時、ホームベーカリーはプチプチ1重巻きという簡易梱包かつ段ボールに隙間だら

けの状態で送られてきたので、少しでも雑に扱った場合は段ボールに損傷がなくとも

割れる可能性が高いと思います。さらに割れ物注意などのシールもありませんでした。」

と送ったら、1日後に全額補填されました。

 

おそらくAmazonがこいつめんどくせーな的な感じで諦めたのではないでしょうか笑

原因がどこにあるのか調べても分からない状況でしたからね。

粘ったもん勝ちですね。

そして割れたホームベーカリーはヤフオクで1万4千円で旅立っていきましたとさ笑

ヤフオクは基本的にはAmazonで返品された商品を捌く用にと使っております。

原価程度かちょいプラスくらいで売れてくれるので、結構使えるんですよね。

 

 

ではでは。

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